弊社管理サーバの動作不具合について ホームページ制作 アクシズ［三重県鈴鹿市］

本日未明より午前10時まで、弊社管理サーバの２号機に問題が発生し、一部のお客さまに於かれましては、webサイトの閲覧・管理およびメールの送受信に不具合が生じました。
該当される皆さまに於かれましては、多大なご迷惑をおかけいたしました。

当該問題は現在すでに解決しておりますが、ここに状況のご報告をさせて頂きます。

サーバ問題の状況

CPUが稼働率1,200%を超える過負荷に陥り、サーバ側が動作リクエストに応えられないという状態でした

当該問題の原因

不正アクセスによって侵入した第三者により、当該サーバ内に、外部のwebサイトへ向けてDDoS攻撃（アクセス過多によるサーバ負荷を起こさせる攻撃）をしかけるプログラムが設置されており、それが動作したためのものでした。

当該サーバの現状

以下のそれぞれを実施いたしました。

１）問題のプログラムを停止させて当該サーバのCPU稼働率を正常化させた後、プログラムを削除

２）再びの不正侵入に備えて各クライアントさまのサーバ領域管理パスワードおよびFTPパスワードを変更

３）サーバコントロールパネル・プログラムのセキュリティチェックおよびセキュリティ強度向上調整を行うとともに、不審プログラムの有無を再チェック

この度は、当該サーバをご利用頂いている各クライアントさまに重ね重ねお詫び申し上げますとともに、今後、より一層のセキュリティ向上を行い、同様のトラブルが再発することを防がせて頂きます。